Obchodní podmínky


Provozovatel:

Provozovatelem obchodu Kačafurie je

Hana Hanušová
nám. SNP 8
613 00 Brno

IČO 88108449, není plátce DPH

kacafurie@centrum.cz
Telefonní spojení: 776 120 824 a 776 120 833 (není-li možné se dovolat, pošlete prosím SMS)

Předmět obchodu

Předmětem obchodu e-hopu Kačafurie je materiál a potřeby pro výrobu bižuterie a prodej bižuterie vlastní výroby.
 
Kupní smlouva

Každá objednávka vytvořená prostřednictvím e-shopu shop.kacafurie.cz je závazná. Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb.

Odesláním objednávky stvrzujete, že jste se seznámili s obchodními podmínkami našeho internetového obchodu a  souhlasíte s nimi.

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícího prodávajícímu. Veškeré objednávky provedené přes objednávkový formulář, e-mailem nebo telefonicky jsou závazné. Předmětem smlouvy je zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Kupní smlouva je uzavřena formálním potvrzením objednávky prodávajícím.



Objednávka

1. Po odeslání objednávky Vám bude automaticky odesláno e-mailem její potvrzení. V případě, že v tomto potvrzení naleznete nějaké nesrovnalosti, kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky. V případě, že jste toto potvrzení nedostali, znamená to, že jste chybně vyplnili fakturační údaje či chybně uvedli Vaší e-mailovou adresu.

2. Zásilka bude vyexpedována nejdéle do tří pracovních dnů  po obdržení platby na účet. Zboží placené hotově bude připraveno k osobnímu odběru do tří pracovních dnů od potvrzení objednávky.

3. V případě, že zboží není skladem, Vás ihned vyrozumíme a dohodneme se na dalším postupu.

4. Ceny uvedené v našem e-shopu jsou konečné. Nejsme plátci DPH.

5. Nabídkové ceny jsou platné v okamžiku objednání.  Veškeré ceny včetně akčních platí do odvolání nebo vyprodání zásob. Vyhrazujeme si právo změny cen v závislosti na cenách a aktuálních obchodních podmínkách našich dodavatelů. Ve výjímečných případech  náhlé změny ceny nebo možnosti dodání produktu od výrobce (dodavatele) je prodávájící oprávněn odmítnout plnění automaticky potvrzené objednávky.

6. Změny a dodatky týkající se zejména úpravy a změny vlastností dodávaného zboží oproti naší nabídce přijímáme pouze na základě předchozí dohody učiněné prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailem, nebo telefonicky.



Zrušení objednávky ze strany provozovatele obchodu

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že zboží se již nevyrábí nebo nedodává, není skladem nebo se změnila výrazným způsobem cena zboží.    O zrušení či změně v objednávce z výše uvedených důvodů budete informováni a další postup bude po dohodě s vámi.


Doručení zboží a způsob úhrady

1. Zboží zasíláme v České republice Českou poštou dle dodacích podmínek přepravce, nebo je možno zboží vyzvednout po dohodě osobně na naší adrese, obvykle mezi 18 a 20 hodinou.

2. V objednávkovém formuláři si zvolíte i způsob úhrady z nabízených možností:

a) bankovním převodem na náš účet při zaslání zboží Českou poštou a při osobním odběru. Jestliže nedojde k uhrazení objednávky do 15 pracovních dnů od jejího učinění, bude objednávka z naší strany stornována.

b) platbou v hotovosti při zaslání na dobírku


Vzhledem k tomu, že se nám nevyplatí zavádět EET, je osobní odběr možný pouze v kombinaci s platbou přes účet. Děkujeme za pochopení.


4. V případě nepřevzetí zásilky, tzn. jejího vrácení dopravcem nazpět, je povinností zákazníka uhradit veškeré nám vzniklé náklady.  V takovémto případě vám naúčtujeme vámi neuhrazené  poštovné a budeme je vymáhat. Opětovné zaslání nevyzvednuté zásilky je možné jedině po uhrazení platby předem na účet.

5. Náklady na zabalení a dopravu se liší dle zvoleného způsobu dopravy a množství vámi objednaného zboží a tato informace je součástí objednávacího formuláře.
Drobné zboží (např. šperky, hliníkové kroužky, korálky) zasíláme jako dopis obvykle v bublinkové obálce.
Lampové tyče a objemnější zboží zasíláme jako doporučený balíček.

6. Faktury a dodací listy k zásilkám jsou ke stažení po přihlášení k zákaznickému účtu na serveru shop.kacafurie.cz, nebo je zasíláme zákazníkovi e-mailem.


Převzetí zásilky - Reklamace mechanického poškození:

Zákazník je povinen při převzetí zkontrolovat, zda obal zásilky není poškozen. V případě, že balíček přijde viditelně poškozen, kdy je tedy předpoklad, že zboží může být poškozeno, nepřebírejte tento balíček od pošty. Dopravce (pošta) s Vámi následně sepíše protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli

Skutečnost o shledané závadě při doručení a sepsání protokolu nám prosím neprodleně oznamte a dohodneme se na dalším postupu, např. novém zaslání zboží.
Na pozdější reklamaci závady (poškození zboží při přepravě, chybějící zboží v balíku apod.) zjištěné až mimo přítomnost poštovního doručovatele, není možno brát ohled.

Objednávky ze zahraničí

S výjimkou Slovenska na dobírku zásilky do zahraničí neposíláme. Objednávky vyřizujeme jen za následujících podmínek:

1. platba:
bankovním převodem předem dle převodního kurzu v den převodu podle kurzovního lístku ČNB

2. cena dle zvoleného dopravce

Při objednání ze zahraničí nás prosím kontaktujte, abychom se domluvili na konkrétním způsobu vyřízení objednávky.


Reklamační řád

Reklamační řád se řídí dle zákona č.40/1964SB. Občanského zákoníku ve znění zákona č.136/2002Sb. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nevhodným užíváním věci, na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, ani na vady, pro které byla sjednána nižší cena.

Při reklamaci je nutné dodržet tento postup:

O reklamaci nás informujte telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu. Uveďte číslo objednávky a důvod reklamace.

Zboží zasílejte jako balík, zásilky na dobírku nebudou přijaty.

Vrácení zboží - odstoupení od kupní smlouvy

Zboží je možné nepoužité, nepoškozené, kompletní a v původním obalu do 14 dnů od převzetí zásilky vrátit bez udání důvodu. Zboží musí být zcela schopné dalšího prodeje.

O vrácení zboží nás informujte telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu.
Po kontrole stavu a kompletnosti zboží Vám budou peníze vráceny bankovním převodem na Váš účet. Pro případ vrácení peněz bankovním převodem připište číslo vašeho účtu a kód banky.

Vráceny budou pouze náklady uhrazené za zboží a nejlevnější dopravu k zákazníkovi. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Podle povahy zboží může být cena snížena o hodnotu, kterou zboží ztratilo jinak, než běžným používáním.

Zboží zasílejte jako balík nebo dopis, zásilky na dobírku nebudou přijaty.
Po dohodě je možné i osobní předání.


Košík  

Žádné zboží

Poštovné 0,00 Kč
Celkem 0,00 Kč

Košík K pokladně